Data Deletion Request — LineTech QuickSupport

Last updated: September 1, 2026

1. Account creation

The LineTech QuickSupport app does not require or support user accounts. There is no login, and no account profile or user identity is stored by the app.

2. What data we hold

The app does not collect personal data such as names, email addresses, phone numbers, or account information. During an active support session only, the following data is transmitted to the LineTech Control Center server and stored as part of normal support operations (e.g., session logs and diagnostics):

• Machine data — data packets exchanged with the connected LineTech machine, including the machine identifier and operational parameters.
• Basic device information — the Android device model, device name, and Android OS version used during the session.

3. How to request deletion

To request deletion of data related to your support session(s):

1. Send an email to office@linetech.co.il with the subject line "Data Deletion Request".
2. Include the device name (as shown in the app) and, if known, the machine identifier of the LineTech machine used, so we can locate the relevant data.
3. We will confirm receipt of your request and delete the data tied to your request within 30 days.

4. Retention

We retain session data only as long as needed for support, warranty, and quality purposes. If we keep any data after a deletion request for a legitimate reason (for example, a legal or warranty obligation), we will explain this in our reply and delete everything that is not subject to that obligation.

5. Contact

For questions about this page or a deletion request:
LineTech · office@linetech.co.il
https://www.linetech.co.il

בקשת מחיקת נתונים — LineTech QuickSupport

עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2026

1. יצירת חשבון

אפליקציית LineTech QuickSupport אינה דורשת ולא תומכת בחשבונות משתמש. אין התחברות, והאפליקציה אינה שומרת פרופיל חשבון או זהות משתמש.

2. איזה נתונים אנו מחזיקים

האפליקציה אינה אוספת מידע אישי כגון שמות, כתובות דוא"ל, מספרי טלפון או פרטי חשבון. במהלך סשן תמיכה פעיל בלבד, הנתונים הבאים מועברים לשרת מרכז השליטה של LineTech ונשמרים כחלק מפעילות התמיכה הרגילה (למשל יומני סשן ואבחונים):

• נתוני מכונה — מנות נתונים המוחלפות עם מכונת LineTech המחוברת, כולל מזהה המכונה ופרמטרים תפעוליים.
• פרטי מכשיר בסיסיים — דגם מכשיר האנדרואיד, שם המכשיר וגרסת מערכת ההפעלה בהם נעשה שימוש במהלך הסשן.

3. כיצד לבקש מחיקה

כדי לבקש מחיקת נתונים הקשורים לסשן(י) התמיכה שלך:

1. שלחו דוא"ל אל office@linetech.co.il עם נושא ההודעה "Data Deletion Request".
2. ציינו את שם המכשיר (כפי שמופיע באפליקציה) ואם ידוע לכם, את מזהה מכונת ה-LineTech שבה השתמשתם, כדי שנוכל לאתר את הנתונים הרלוונטיים.
3. נאשר קבלת הבקשה ונמחק את הנתונים הקשורים לבקשתכם בתוך 30 יום.

4. שמירת נתונים

אנו שומרים נתוני סשן רק כל עוד הם נדרשים למטרות תמיכה, אחריות ואיכות. אם נשמור נתונים כלשהם לאחר בקשת מחיקה מסיבה לגיטימית (למשל חובה חוקית או אחריות), נסביר זאת בתשובתנו ונמחק כל מה שאינו כפוף לחובה זו.

5. יצירת קשר

לשאלות על דף זה או על בקשת מחיקה:
LineTech · office@linetech.co.il
https://www.linetech.co.il